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如何申请产品停用

如果您不希望继续使用已购买的产品,可申请停用,我们支持您选择 “立即停用”  “到期停用” 

 

操作步骤

①登录会员中心,进入对应产品详情页,点击右上角 “申请停用”

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②在弹窗中确认产品信息,填写 “停用原因” ,停用时间选择 “立即”  “到期” ,点击 “确认停用” 即可。

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③如果您选择 “立即停用” ,我们将在申请当天24点后自动为您停用对应产品及服务。如果您希望继续使用该产品,可在当天24点之前 “取消停用”

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④如果您选择 “到期停用” ,产品状态将变更为 “待停用” ,我们将在到期时间后自动停用并删除该产品信息。如果您之后希望继续使用该产品,可在到期停用前点击 “取消停用” 

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