如何提交工单

当您在使用我们的产品与服务时，您遇到任何选购或使用问题，都可以通过 提交工单 向我们寻求帮助，专业技术工程师将竭诚为您服务。

 

操作步骤

①进入会员中心后，点击 工单中心 。

图1

 

②在如图1的工单系统页面，点击 新建工单 。

图2

 

③在跳转页面根据您的需求选择工单类型并填写您遇到的问题，点击 “发送” 提交您的需求。

图3

 

如果您需要查看远程调用操作记录，可在安全中心查看 API日志 。   操作步骤 ①登入会员中心，点击 “安全中心” 。 图1   ②在安全中心页面选择 “API日志” ，可查看API调用记录。 图2   ...

美国云服务器作为全球互联网的核心枢纽，拥有最完善的基础设施和最充裕的国际带宽。对于面向北美市场、全球化业务或需要大带宽的应用，美国云服务器租用是理想的解决方案。本指南将详细介绍美国VPS服务器的优势、选择要点和优化策略。 一、美国云服务器的核心优势 美国云服务器租用的主要优势在于其全球互联...

如何修改登录密码 您可以在会员中心登录页通过“忘记密码”功能修改登录密码，具体操作请参见 忘记密码怎么办 。如果您已登录会员中心，可以在 “账户信息” 中修改密码，具体操作请见下文：   操作步骤 ①登录会员中心后，点击 “账户信息”（您可以通过下图中的两种方式查看账户信息） 。 图1  ...

如果您购买的产品即将到期，我们会提前向您发送到期提醒与续费通知，如果您希望继续使用我们的产品与服务，可在产品详情页进行产品续费，或开通“自动续费”功能，系统将自动扣款续期。 ·手动续费 ·自动续费   操作步骤 1.手动续费 ①在会员中心，点击进入已购产品列表。如下图（图1），点击 “云服...

当您完成注册后，如果手机号码或邮箱等注册信息发生变更，可以在 账户信息 页面修改账号。如原账号（手机号码/邮箱）已不能使用，请联系商务或提交工单，具体操作请参见 如何提交工单 。 ·修改手机号码 ·修改邮箱   修改账号 1.修改手机号码 ①在会员中心点击 “账户信息” ，在 “手机” 栏...

我们会不定期在网站发布优惠活动信息，您可以直接在活动页面领取代金券，也可以在“财务信息”模块查看并领取代金券。 ·领取代金券 ·查看已领取的代金券   操作步骤 1.领取代金券 ①通过官网活动页面领取代金券。 ②登录会员中心，点击 “财务信息” ，选择 “我的代金券” 。 图1   ③点击...