當您提交工單後，可以在 “工單中心” 中查看並管理工單。提交工單請參見 如何提交工單 。
操作步驟
①進入會員中心後，點擊 工單中心 ，可查看工單信息及處理狀態。
圖1
②點擊右側操作欄，可進行回覆、催單、關閉等操作。
圖2
·回覆
ⅰ. 直接點擊右側操作欄 “” ，或鼠標移至操作欄 “
” ，在懸浮框內選擇 “回覆” 。
ⅱ. 在跳轉頁面可查看工單信息與過往溝通記錄。
圖3
ⅲ.在下方對話框輸入文字，點擊發送即可進行回覆。
圖4
·催單
ⅰ.在工單信息列表，鼠標移至操作欄 “” ，在懸浮框內選擇 “催單” 即可。
圖5
·關閉
如果您的問題已經解決或不再需要我們為您提供技術支持，您可以在懸浮框內點擊 “關閉” 直接關閉訂單。
圖6
或點擊 “”，在跳轉頁面確認工單詳情後，點擊右上角 “關閉工單” 。
圖7
當您在使用我們的產品與服務時，您遇到任何選購或使用問題，都可以透過 提交工單 向我們尋求幫助，專業技術工程師將竭誠為您服務。 操作步驟 ①進入會員中心後，點擊 工單中心 。 圖1 ②在如圖1的工單系統頁面，點擊 新建工單 。 圖2 ③在跳轉頁面根據您的需求選擇工單類型並填寫您遇...
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