如何跟進工單？
當您提交工單後，可以在 “工單中心” 中查看並管理工單。提交工單請參見 如何提交工單 。 操作步驟 ①進入會員中心後，點擊 工單中心 ，可查看工單信息及處理狀態。 圖1 ②點擊右側操作欄，可進行回覆、催單、關閉等操作。 圖2 ·回覆 ⅰ. 直接點擊右側操作欄 “” ，或鼠標移至操作欄 “” ，在懸浮框內選擇 “回覆” 。 ⅱ. 在跳轉頁面可查看工單信息與過往溝通記錄。 圖3 ...
如何提交工單？
當您在使用我們的產品與服務時，您遇到任何選購或使用問題，都可以透過 提交工單 向我們尋求幫助，專業技術工程師將竭誠為您服務。 操作步驟 ①進入會員中心後，點擊 工單中心 。 圖1 ②在如圖1的工單系統頁面，點擊 新建工單 。 圖2 ③在跳轉頁面根據您的需求選擇工單類型並填寫您遇到的問題，點擊 “發送” 提交您的需求。 圖3 ...