LuckVM 隐私政策（Privacy Policy）
欢迎您使用 LuckVM 云计算平台（以下简称“LuckVM”、“我们”或“本公司”）。我们深知个人隐私对您的重要性，并承诺竭尽全力保护您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在向您清晰地解释当您访问我们的官网（www.luckvm.com）、注册账户、购买和使用我们的云服务器、物理服务器及域名注册等服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
在使用 LuckVM 提供的任何服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。您一旦开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。
1. 我们如何收集您的信息
为了向您提供安全、稳定的云端服务，我们会在以下场景中收集您的相关信息：
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1.1 账户注册信息： 当您注册 LuckVM 账户时，我们需要收集您的基本信息，包括但不限于您的姓名/企业名称、电子邮件地址、联系电话、登录密码以及所在地等。
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1.2 身份验证信息（KYC）： 根据部分数据中心所在国家/地区或域名注册局的合规要求，我们可能需要您提供实名认证资料，包括身份证件扫描件、企业营业执照、护照信息或其他合法身份证明。
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1.3 支付与交易信息： 当您购买我们的服务时，我们会收集您的订单信息、账单地址、支付记录等。请注意： 我们不会直接存储您的完整信用卡号，支付处理由安全的第三方支付网关（如 PayPal、Stripe、支付宝等）完成。
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1.4 服务日志与访问数据： 当您访问我们的网站或使用我们的 API 时，系统会自动记录您的 IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作系统版本、页面浏览记录及网络请求日志。此类信息主要用于安全风控、防御网络攻击以及优化用户体验。
2. 云端业务数据特别声明（核心区分）
作为一家基础设施即服务（IaaS）提供商，我们对“您的账户信息”与“您的云端业务数据”进行严格区分：
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您的云端业务数据 是指您通过 LuckVM 提供的云服务器、物理机等存储、运行或处理的数据（例如您的网站代码、数据库内容等）。
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我们郑重承诺：您的云端业务数据绝对属于您个人或您的企业。未经您的明确授权或适用法律的强制要求，LuckVM 绝对不会私自访问、查看、修改或使用您的云端业务数据。
3. 我们如何使用您的信息
我们将收集到的信息用于以下合法目的：
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3.1 提供并维护服务： 为您开通云服务器、处理域名注册请求、执行订单、提供技术支持。
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3.2 安全与风控： 监控和检测欺诈行为、防范黑客攻击（如 DDoS 攻击监控）、确保网络和底层硬件的安全。
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3.3 客户沟通： 向您发送账单通知、服务到期提醒、系统维护公告及安全警报。
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3.4 法律合规： 履行相关法律法规规定的义务（如域名注册实名制、反洗钱规定等）。
4. 我们如何共享、公开披露您的信息
我们承诺对您的信息严格保密。除了以下情形，我们不会将您的个人信息出售或共享给任何第三方：
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4.1 域名注册局与 ICANN： 当您注册域名时，为履行域名注册合同，我们必须将您的域名注册信息（WHOIS 数据）提交给相关顶级域名注册局及 ICANN 机构。
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4.2 第三方服务提供商： 我们可能与受信任的第三方（如支付处理商、邮件发送平台）共享必要的业务数据，以协助我们提供服务。这些第三方受严格的保密协议约束，仅能在我们授权的范围内处理数据。
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4.3 法律法规或执法要求： 如果相关司法机关、执法机构出具具备法律效力的文书（如法院传票、搜查令），要求我们配合调查或提供特定数据，我们有义务依法提供。
5. Cookie 与追踪技术
我们的网站（www.luckvm.com）使用 Cookie 及类似追踪技术来：
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保持您的账户登录状态；
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记录您的语言偏好和个性化设置；
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分析网站流量以改进网站结构。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie，但请注意，禁用 Cookie 可能会导致您无法使用本网站的部分核心功能（如正常下单购买）。
6. 我们如何保护您的信息
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数据加密： 我们使用 SSL/TLS 加密技术保护您的数据在网络传输过程中的安全。
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访问控制： 我们对内部员工实施严格的权限控制，仅允许出于排障或服务必要而需要接触您账户信息的员工访问相关数据，并签署了保密协议。
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安全防御： 我们部署了防火墙、入侵检测系统等技术手段，防范数据泄露、毁损或丢失。
7. 数据存储与跨境传输
LuckVM 是一家注册在香港并面向全球运营的企业。我们在全球多个地区（香港、美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、台湾等）部署了服务器节点。
您的个人信息和账户数据可能被存储在香港的中央服务器中，或根据您购买资源的所在地进行跨境传输和处理。我们将在数据传输过程中采取必要措施，确保您的数据得到与本政策同等水平的保护。
8. 您的权利
根据适用的隐私法律，您对自己的个人信息拥有以下权利：
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访问与更正： 您可以随时登录 LuckVM 控制台，查看并修改您的账户基本信息。
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删除权（注销账户）： 如果您不再使用我们的服务，您可以提交工单申请注销账户并删除您的个人信息（除非法律法规要求我们保留特定交易记录的存档）。
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退订权： 您有权随时退订我们的营销类电子邮件。
9. 隐私政策的更新
我们保留随时更新本《隐私政策》的权利，以适应法律、技术或商业模式的变化。如果我们对本政策作出重大修改，我们将在网站显著位置发布公告，或通过电子邮件通知您。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或需要行使您的数据隐私权利，请通过以下方式与我们联系：
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隐私与合规事务： abuse@luckvm.com
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客户服务与支持： sales@luckvm.com
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官方网站： www.luckvm.com
